Dasar Privasi kiss918 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh kiss918 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami melalui laman web di kiss918.vin mahupun aplikasi mudah alih kiss918 untuk iOS dan Android. Kami serius dalam melaksanakan tanggungjawab kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Komersial (PDPA) 2010 Malaysia dan standard antarabangsa berkaitan perlindungan data peribadi.

Kami mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi kewangan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti dan penuh rasa tanggungjawab.

Janji Kami: kiss918 tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperniagakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Privasi anda adalah hak mutlak yang kami hormati.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform, kiss918 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi anda. Pengumpulan ini berlaku melalui dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat Identiti: Nama penuh sebenar, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, dan jantina.
Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan alamat surat-menyurat.
Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran akaun e-Dompet (TNG, Boost, GrabPay) yang didaftarkan atas nama anda.
Dokumen Pengesahan (KYC): Salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen sokongan lain yang diminta semasa proses pengesahan identiti.
Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang — kami tidak boleh melihat kata laluan asal anda), dan soalan keselamatan.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, jenis peranti, dan resolusi skrin.
Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, dan corak penggunaan platform.
Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, bonus yang dituntut, dan rekod permainan.
Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan geografi dan keselamatan.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip minimisasi data ini memastikan kami tidak menyimpan maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

kiss918 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang dinyatakan secara telus:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data	Asas Undang-Undang
Pengurusan dan pengesahan akaun	Identiti, KYC, hubungan	Pelaksanaan kontrak
Pemprosesan deposit dan pengeluaran	Kewangan, identiti	Pelaksanaan kontrak
Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram	Semua kategori	Kewajipan undang-undang
Penghantaran notis promosi dan tawaran	Hubungan, penggunaan	Persetujuan anda
Peningkatan perkhidmatan dan analitik	Penggunaan, teknikal	Kepentingan sah
Sokongan pelanggan	Identiti, hubungan, transaksi	Pelaksanaan kontrak
Pematuhan keperluan kawal selia	Identiti, kewangan	Kewajipan undang-undang

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak disebutkan di atas tanpa memberikan notis terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan persetujuan baharu daripada anda.

4Penyimpanan dan Keselamatan Data

4.1 Di Mana Data Anda Disimpan

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat yang terletak di pusat data berlesen dengan perlindungan fizikal dan digital bertahap tinggi. Semua pemindahan data antara pelayar anda dan platform kiss918 dilindungi oleh penyulitan SSL 128-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan bertaraf dunia.

4.2 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi data dalam transit.
Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun.
Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan bertauliah sahaja yang boleh mengakses data sensitif.
Sandaran data yang disulitkan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, kiss918 komited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam selepas insiden tersebut dikenal pasti, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

4.3 Tanggungjawab Bersama

Walaupun kami mengambil setiap langkah munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan kata laluan dan peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform adalah tanggungjawab anda sendiri. Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh, unik, dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

kiss918 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan terkawal:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Bertauliah

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai bagi membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar. Ini termasuk pemproses pembayaran (seperti FPX, DuitNow, penyedia e-Dompet), pembekal perkhidmatan awan, dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

5.2 Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat yang diperlukan secara minimum dan akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan secara undang-undang.

5.3 Pindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberikan notis yang mencukupi dan memastikan tahap perlindungan data yang bersamaan dikekalkan oleh entiti penerima.

Ingat: kiss918 tidak akan sesekali menjual, menyewakan, atau mempertukarkan data peribadi anda dengan syarikat lain untuk tujuan iklan atau pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform kiss918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh masa pada setiap halaman, dan sebarang mesej ralat. Data ini digunakan untuk menambah baik platform.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mentetapkan semula setiap kali log masuk.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk merancang penambahbaikan berterusan pada platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

7Hak-Hak Anda terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli kiss918, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan PDPA Malaysia:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadam setelah akaun ditutup dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kiss918 melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8Privasi Kanak-Kanak

Platform kiss918 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

9Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform kiss918 mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga yang termasuk pembekal permainan, rakan kongsi pembayaran, atau laman maklumat berkaitan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform kiss918 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. kiss918 tidak bertanggungjawab atas kandungan, amalan privasi, atau dasar keselamatan mana-mana laman web di luar platform kami.

10Tempoh Pengekalan Data

kiss918 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami mungkin menyimpan sebahagian data anda untuk tempoh berikut berdasarkan keperluan:

Rekod kewangan dan transaksi: Minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan.
Dokumen KYC dan identiti: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
Log komunikasi sokongan pelanggan: 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data teknikal dan log akses: 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan forensik digital.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, data anda akan dipadam atau dinyahtandakan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

kiss918 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang dipaparkan dalam platform atau melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh kuat kuasa versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran-saluran berikut:

Sembang Langsung

Tersedia 24/7 dalam platform kiss918. Cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.

E-mel Rasmi

[email protected] — Respons dalam masa 24 jam bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi.

Untuk permintaan berkaitan hak-hak data anda (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan dan maklumat pengenalan akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan tersebut dengan lebih cepat dan tepat.